রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

h222-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ জমা দেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা যত্নসহকারে সংরক্ষণ করি — শুধু পরিষেবা চালানোর জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
h222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য মুছে ফেলা, দেখা বা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা করে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে জানান — যেকোনো সময়, দিনে বা রাতে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন। tথ্য ট্রান্সফারে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, তাই বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারে না। কুকি শুধু কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে বা কম্পিউটারে, উভয় ক্ষেত্রেই।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আমাদের ধরে রাখার নীতিতে স্পষ্ট উল্লেখ আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি চালু রাখবেন তা আপনি নিজে বেছে নিতে পারেন — আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করলে আমাদের দল প্রক্রিয়া করে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

OTP নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই ঢুকছেন। প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইলে কোড পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কিছু কুকি লগইন সেশন চালু রাখার জন্য দরকার। বাকিগুলো বন্ধ করলে মোবাইলে পছন্দ মনে না-থাকতে পারে, কিন্তু মূল কার্যক্রম চলতে থাকে।

আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।